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    常見問題

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    ※ 如遇颱風大雨等天然災害時，依行政院人事行政局與縣市政府停班停課之公告為準，順延出貨。

    ※ 物流因應一例一休制法規調整，遇假日(週日、國定假日及其補假)，一律停止集貨及配送服務，敬請見諒。

    ※ 因春節長假物流宅配業者運送數件較多，配送時間可能會延長！建議請盡量選擇 較早日期 寄送！敬請見諒。

     

     

     

    1. 配送方式

        目前提供宅配、超商取貨、自行取貨三種方式。

     

    2. 運費計算方式

     
    ＊宅配主要以 新竹物流 常溫配送，特殊地區會以郵局配送(不可使用貨到付款)。
     
        目前沒有海外寄送服務。
     
     
    ＊「指送訂單」皆不會附上 發票與訂購單。若需要另寄發票與訂購單，需自付28元郵資。
     
     

    3. 超商限制說明

        

    4. 指定配送時段

        如選擇宅配，可選擇以下時段：上午(9:00-13:00)/下午(13:00-17:00)/晚上(17:00-20:00)。

        可在訂單備註告知。
     

        ＊注意事項

            - 部分區域無法指定配貨時段。

            - 受天候、交通狀況影響或節日訂單較多時可能會延遲，敬請見諒。

     

    5. 配送服務範圍

         新竹物流配送服務詳情：https://www.hct.com.tw/allocation/allocation_stronghold.aspx

         全家超商取貨配送服務詳情：https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/ShopQuery.aspx

     
     
     

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             ◎入會將享有以下會員優惠

     

         [會員等級]

     

          1. 會員編號 

                有填寫客戶資料就會自動建立會員編號。
                包含官網、電話    、傳真、LINE、現場...等購買方式。
                會員編號為C開頭，例如：C000001 陳小姐。

     

          2. 紅利點數

                僅限官網會員。需登入會員帳號進行下單才累計紅利點數。

     

          3. 溢入金額

                若有溢入金額將自動補回會員紅利點數。

     

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    歡迎加入會員，擁有帳號才能每次購物前登入訂購。
    加入小鋪會員免費、免購物條件，方便快速申請即可購物。

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    ◎於健康村購物好康如以下：

     

    1. 會員紅利

        加入官網會員，需登入會員於網站購物，每滿100元可得紅利1點，1點=1元，
         下次購物可以折抵現金。

        ＊僅會員於網站訂購享有

     

    2. 滿額免運

         單筆消費滿2100元即可享有免運費。

        ＊電話訂購、網站訂購、傳真訂購、e-mail訂購皆可享有

     

    3. 滿額折扣

        於健康村平日購物消費滿15000元即可享95折優惠。

        ＊電話訂購、網站訂購、傳真訂購、e-mail訂購皆可享有

     

    4. 限定活動優惠

         不定時舉辦短期活動，請密切注意網站最新公告，如：滿額送好禮、主題節日好禮……等活動。

         ＊依實際舉辦活動內容為準

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    【2021年8月起制定新規則】

     

    第一年度：自消費日起，累計滿8萬元整，即成為第一年度VIP會員。

    第二年度：在第一年度期間，消費滿3萬元，即可接續第二年度VIP會員。

    第三年度：在第二年度期間，消費滿3萬元，即可接續第三年度VIP會員。

     

    依此推續計算。

     

     

    【注意事項】
    1.VIP會員專屬折扣僅限單筆購物，不得與其他訂單之金額累積或下次使用，且不得與其他優惠或折扣同時使用。
    2.VIP會員不適用滿額加購好禮活動(加購好禮商品以原價計算)。
    3.本公司保有修改、變更或終止本活動之權利，如有未盡事宜，悉依本公司相關規定或解釋辦理，並且隨時補充公告之。

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    健康村於每年農曆春節及中秋節前一個月左右，

    將推出滿額折扣優惠方案及優惠禮組等，

    相關內容將於活動前網站公告，

    加入會員也可收到相關活動文宣DＭ。

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    登入會員網頁顯示帳號密碼有誤，可能是發生以下問題：

     

    1.輸入帳號或密碼錯誤，請再次輸入正確帳號與密碼。

     

    2.未申請加入會員：請至「加入會員」填寫相關資料送出申請即可。

     

    3.帳號及密碼不可使用符號，請使用半形字輸入，請重新填入正確帳號及密碼。

     

    4.會員帳號非會員e-mail信箱。

     

    5.若忘記密碼，請至「忘記密碼」填入加入會員時填寫的e-mail信箱地址，進行密碼重設。

     

    6.瀏覽網頁時若有發生錯誤訊息情況，可能是您使用的電腦作業系統過舊、或您使用的瀏覽器版本過舊過新或網路瀏覽器功能設定有影響而導致無法正常顯示網頁程式，請試著使用別款瀏覽器（如Google Chrome、Internet explorer、Firefox…等）更新或降低瀏覽器版本或將瀏覽器附加元件關閉，或改用智慧型手機等上健康村手機版網站下單。

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    ★ 下列為付款方式

     

    1.線上支付 
    (完整支援VISA/MasterCard/JCB/銀聯卡。)

    付款完成後，無須再回覆我們匯款信息。

     

    2.ATM轉帳

    銀行別：合作金庫銀行 (006) 北屯分行
    帳號：1494-717-217540
    戶名：健康村自然養生小鋪有限公司

    ◎匯款繳費後，再麻煩回傳帳號後五碼與匯款金額 ! 

      以利會計查詢～謝謝

     

    3.郵政劃撥

    戶名：陳欣妤
    帳號：22042134
    電話：0422340705
    地址：台中市北屯區文昌東五街39巷18號

    ◎匯款繳費後，再麻煩回傳帳號後五碼與匯款金額 !

      以利會計查詢～謝謝

     

    4.超商取貨付款

     

    ５．物流宅配到府貨到付款

    貨到付款金額超過1萬元(含)以上，物流公司將另外加收手續費1％。

     

    ６.約定日期親自至小鋪取貨付款

    ◎ 自取只有付現金。

    ◎ 自取無須負擔額外運費。

    ◎ 小鋪大部分商品都是當日早上新鮮製作，現場無現貨，務必事先訂購 。

     

    ① 自取地點：406 台中市北屯區文昌東五街39巷18號【非門市經營】

        營業時間：早上 8:30~12:00  下午1:30~5:30  【中午有休息時間唷  務必留意】

     

    ② 請於下單時，於結帳頁面選擇「自取/付現」，並在下方選擇「取貨日期」，

         若有時間需求，請在「備註」上填寫。 ( 正常皆為下午3點後皆可取貨 )

     

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    沒有，品嚐起來的甜度是椰棗果肉本身原始的味道，因單品嚐果肉較甜膩，小鋪特別手工去籽夾入原味堅果，兩者結合口感順潤、爽脆不甜蜜！

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    小幫手回答：

    小鋪沒有單賣純粹椰棗。

    因大部分朋友們反應單只品嚐椰棗果肉較甜膩，所以暫無純果實商品規劃。

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